TUA PEJAT – Bank Nagari Cabang Mentawai memperluas jangkauan pelayanannya hingga kawasan Katiet, Kecamatan Sipora Selatan melalui pengoperasian Oto Banking mulai Kamis (29/10).
Pengoperasian layanan selayaknya mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) mobile atau berjalan ini adalah bentuk komitmen dalam mempermudah kebutuhan transaksi masyarakat di daerah tersebut. “Besok sudah langsung kita operasionalkan di wilayah Katiet,” ujar Pimpinan Bank Nagari Cabang Mentawai, David kepada media di Mentawai, Rabu (28/10) lalu.
David menjelaskan, penempatan layanan Oto Banking Bank Nagari di Ketiet ini juga merupakan tahapan survei untuk menakar sejauh mana tingkat kebutuhan serta seberapa besar volume transaksi harian masyarakat di kawasan Katiet. Ia menambahkan dengan menempatkan layanan Oto Banking, Bank Nagari akan dapat melihat seberapa besar potensi transaksi masyarakat di Ketiet.
“Dengan demikian kita dapat memutuskan apakah warga setempat memerlukan penempatan mesin ATM, pembukaan kantor layanan baru atau memperbanyak gerai laku pandai,” ujar David.
Layanan Oto Banking di Ketiet ini dirancang beroperasi secara penuh selama 24 jam setiap harinya untuk melayani semua transaksi nasabah, mulai dari tarik tunai, transfer, isi pulsa, hingga beragam fitur transaksi standar ATM lainnya. Meskipun untuk saat ini fasilitas pembukaan rekening baru belum tersedia secara langsung di mesin ATM (karena masih diarahkan melalui sistem digital), pihak bank ke depan terus membuka peluang ke arah tersebut.
Terkait ketersediaan dana, David menerangkan bahwa satu mesin ATM memiliki kapasitas persediaan uang tunai berkisar Rp400 juta. Pengisian ulang akan dilakukan secara berkala setiap guna memastikan ketersediaan dana tunai bagi nasabah selalu aman dan mencukupi. Meskipun beroperasi secara mandiri selama 24 jam penuh, pihak Bank Nagari tetap akan menerapkan sistem pengawasan yang ketat secara online. Pengawasan dikoordinasikan melalui grup khusus di kantor pusat untuk memantau jika terjadi kendala teknis, seperti jaringan bermasalah atau kartu tersangkut.
“Secara online, kami memiliki sistem monitoring terpusat di kantor pusat melalui grup WhatsApp. Jika ada kendala seperti jaringan bermasalah atau kartu tersangkut, hal itu langsung nampak. Meskipun tidak perlu siaga 24 jam penuh di lokasi layaknya ATM biasa, ketika ada kendala, petugas kami akan langsung melakukan eksekusi dan perbaikan dengan cepat,” pungkasnya.
Menurutnya, dengan dioperasikannya layanan Oto-Oto ATM di Ketiet ini, Bank Nagari Cabang Mentawai berharap jaringan layanan perbankan di bumi Sikerei dapat semakin luas, mudah dijangkau, serta mampu menjawab kebutuhan transaksi masyarakat secara optimal. (Soe)
