Selain fitur biometrik dan PIN, Gojek SHIELD juga mencakup berbagai teknologi yang menjaga keamanan pada platform Gojek. Termasuk salah satunya penerapan fitur keamanan berbasis kecerdasan buatan untuk mencegah peretasan dan penyalahgunaan akun pengguna.
Gojek dan GoPay juga kerap mengedukasi masyarakat luas agar selalu waspada dengan menerapkan langkah JAGA, yang merupakan akronim dari ‘Jangan transfer diluar aplikasi, Amankan Data Pribadi seperti kode rahasia OTP (One Time Password), Gunakan PIN dan fitur biometrik untuk verifikasi transaksi, dan segera Adukan hal mencurigakan kepada layanan pelanggan atau pihak berwajib.
Gojek berharap, dengan meningkatnya penggunaan internet selama pandemi, pelanggan dan mitra Gojek menjadi lebih aman dengan sistem yang telah disediakan Gojek. Pelanggan aman dari upaya penipuan daring yang menggunakan manipulasi psikologis atau lainnya. Sebagai super-app dengan pengguna terbanyak di Indonesia, Gojek memastikan keamanan sistemnya tetap terjaga. (hendri)
