AGAM-Pemerintah Kabupaten Agam Provinsi Sumatra Barat konsisten dan berupaya memberikan pelayanan prima bagi masyarakat. Jangan sampai urusan birokrasi berbelit-belit hingga membuat pelayanan untuk masyarakat tidak maksimal
Begitu kata Bupati Agam Dr. H. Indra Catri, sesaat setelah menerima penghargaan E-Government Award dari Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) di Jakarta, Senin (4/11).
“Berbagai upaya kami lakukan untuk melayani masyarakat agar tidak berbelit-belit. Baik menggunakan perkembangan ilmu teknologi maupun dengan menggunakan pelayanan tambahan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi dari pemerintah,” katanya.
Menurutnya, perkembangan teknologi informasi dewasa ini sangat luar biasa. Perkembangan tersebut juga diiringi dengan meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap transparansi pengelolaan pemerintahan dan pelayanan.
“Target kita bukan penghargaan semata tapi adalah pelayanan terbaik bagi masyarakat sesuai dengan potensi, kondisi, permasalahan, dan kemampuan daerah, “ulasnya.
Jika itu mendatangkan apresiasi, sudah selayaknya untuk disyukuri dan dijadikan motivasi.
Dengan penerapan e-government saat ini pemerintah menjadi sangat terbuka dan semakin efektif dan efisien dalam memberikan pelayanan. Walaupun tidak menutup kemungkinan bahwa masih terdapat masyarakat yang belum terlayani dengan maksimal karena belum lengkapnya informasi yang diterima.
“Penerapan e-government oleh Pemkab Agam adalah bukti bahwa kami memiliki good will dan komitmen dalam transparansi dan pelayanan publik,” katanya.
Walau tidak menampik masih terdapat beberapa tuntutan masyarakat akan pelayanan yang lebih baik.
Diyakini Pemkab Agam senantiasa mendengar aspirasi tersebut guna memperbaiki mutu pelayanan masyarakat. (210)
