PULAU PUNJUNG – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Kabupaten Dharmasraya terus sertia memberikan pelayanan modern dan mudah diakses oleh seluruh peserta, mulai dari informasi, pendaftaran dan pembayaran iuran, hingga saat peserta menerima hak manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Komitmen memberikan pelayanan modern dan mudah selaras dengan tema Hari Pelanggan Nasional ( Harpelnas) yang diperingati setiap 4 September, yakni ” Kemudahan Layanan, Prioritas Kami”.
BPJS Ketenagakerjaan Cabang Dharmasraya juga memberi perhatian khusus pada peserta. Bahkan, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Dharmasraya, Arief Dharmawan terlibat langsung untuk menyapa dan melayani peserta, serta memastikan seluruhnya telah merasakan kemudahan layanan yang diberikan BPJS ketenagakerjaan.
‘’Salah satu kemudahan layanan yang diberikan adalah dengan adanya aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) yang dapat diakses dimana saja sehingga proses klaim dapat dilakukan dengan mudah melalui fitur modern yang dikemas melalui aplikasi JMO.
Pencairan saldo Jaminan hari Tua (JHT) dengan batas saldo dibawah 10 juta dapat langsung dicairkan melalui aplikasi JMO, sementara saldo diatas 10juta dapat dilakukan melalui Kanal Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik) .
Selain itu, aplikasi JMO juga dapat digunakan untuk melakukan pengecekan saldo, tracking klaim, informasi pusat layanan kecelakaan kerja serta masih banyak fitur lainnya,” terang Arif Dharmawan, Rabu (13/9/2023).
Selain melakukan edukasi program. BPJS Ketenagakerjaan Dharmasraya juga memberikan edukasi terkait JMO (Jamsostek Mobile), dan membagikan souvenir kepada para peserta yang dapat menjawab pertanyaan terkait BPJS Ketenagakerjaan, maupun yang telah menginstall aplikasi JMO di smartphone mereka.
” Kegiatan ini merupakan salah satu pengingat bagi semua pihak dalam mendengarkan serta merespons kebutuhan pelanggan, serta memberikan pengalaman positif kepada para pekerja, karena dengan pelayanan yang baik dan berkualitas akan meningkatkan kepercayaan masyarakat dan loyalitas peserta kepada BPJS Ketenagakerjaan,” ungkap Arif Dharmawan.
Arief Dharmawan menambahkan, pada momentum Harpelnas BPJS Ketenagakerjaan Dharmasraya juga memberikan simbolis santunan JKM bersama Walinagari Sungai Rumbai, Sutan Riski, Ketua Bamus Nagari Sungai Rumbai, Nasrul Djalal dan Kepala Sekolah SMK N 1 Sungai Rumbai Desmen Afriadi.
“BPJAMSOSTEK akan terus maju dan berkembang dalam menciptakan kemudahan bagi setiap peserta, karena kepuasan pelanggan adalah hal terpenting bagi kami,” pungkasnya. ( roni )
