PARIAMAN – Dalam rangka meningkatkan pelayanan prima, Walikota Genius Umar lakukan sidak ke Kantor Dinas Dukcapil (Kependudukan dan Catatan Sipil), Kantor Bersama Pemerintah Kota Pariaman di Kelurahan Karan Aur, Kecamatan Pariaman Tengah, Rabu (15/2).
Sebelumnya, diakhir tahun 202 lalu, Dinas Dukcapil Pariaman telah meraih penghargaan sebagai Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Kategori “Pelayanan Prima” Disdukcapil Kabupaten/Kota tingkat nasional yang diumumkan secara daring oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemen PAN RB).
“Karena kita telah mendapatkan pengakuan dari pemerintah pusat, hendaknya ini dapat kita pertahankan, yang tentunya dimulai dari semua petugas yang melayani,” ujar Genius.
Dia juga mengatakan, setiap aparatur negara harus mempunyai orientasi yang sama, yaitu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. “Kiita dituntut untuk terus meningkatkan kompetensi dan berkolaborasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik, sehingga terwujudnya kesejahteraan masyarakat,” ulasnya.
“Jangan sampai ada warga yang tidak terlayani dengan baik, semua harus mendapatkan pelayan terbaik, sehingga masyarakat merasa senang dan terlayani,” tukasnya.
Pada kesempatan itu, Genius juga sempat berbincang-bincang dengan masyarakat yang sedang mengurus permohonan di Dinas Dukcapil dan, pada umumnya mengaku mendapat layanan yang baik dan cepat dari petugas di kantor pelayanan tersebut.
“Saya juga tadi sempat berbincang dengan ASN yang pindah domisili dari Tanah Datar ke Kota Pariaman, dimana sebelumnya ia masih menggunakan KTP Tanah Datar. Kkita telah menginstruksikan agar seluruh ASN Kota Pariaman, harus mempunyai KTP Pariaman,” tutupnya.
Pada kesempatan itu juga terungkap, ada beberapa inovasi yang telah dibuat Dinas Dukcapil Pariaman. Antara lain, Dukcapil DIGI (Dilayani dengan Genius) berbasis android, Lapak Online (Layanan Pengaduan Dokumen Kependudukan secara online), Rela Kerumah (Rekaman Langsung ke Rumah), Pelontar (Pelayanan orang-orang Terlantar), Satria Ajos (Sarana Layanan Kartu Indentitas Anak Antar Hemput Sekolah) dan Lagu Indang (Layanan Pengaduan Pindah Datang Warga), dan inovasi-inovasi lainya. (dmn)
