Ciri khas dari hotel ini adalah memiliki balcone di setiap kamar sehingga hotel ini diberi nama dengan Balcone hotel.
Selain itu Balcone hotel ini juga memiliki dua kolam renang. Salah satunya adalah kolam renang utama yang berada di depan dengan konsep infinite sehingga tamu bisa melihat dan menikmati keindahan panorama pegunungan Marapi dan Singgalang, serta melihat kota Bukittinggi, karena Balcone hotel berada diatas ketinggian, dapat melihat kota Bukittinggi dan sekitarnya.
Tak hanya itu The Balcone Hotel & Resort juga cocok untuk tempat event berskala besar nasional dan international karena hotel ini juga dilengkapi Ball Room berkapasitas 500 orang, serta didukung dengan restoran berkapasitas 180 tempat duduk.
The Balcone Hotel & Resort ini juga mudah dijangkau, karena hanya berjarak kurang lebih 82 KM dari Bandara Internasional Minangkabau dan 103 KM dari Kota Padang. Serta hanya berjarak 7 KM dari Kota Bukittinggi. The Balcone Hotel & Resort sangat mudah untuk ditempuh melalui perjalanan darat karena akses jalan yang bagus bisa ditempuh hanya 2 jam dari Bandara International Minangkabau dan hanya beberapa saat dari Kota Bukittinggi.
Bahkan untuk memanjakan tamu hotel pihak manajemen juga menyediakan bus antar jemput (shuttle bus) secara gratis pada jam-jam tertentu bagi tamu yang akan ke pusat kota Bukittinggi dari hotel. 203
