BANTEN – Laundry sudah menjadi gaya hidup di masyarakat Indonesia karena laundry dapat menghemat waktu dan tenaga sehingga membuat bisnis laundry sangat menjanjikan. Masyarakat saat ini lebih sadar tentang kebersihan yang membuat bisnis laundry semakin mengalami peningkatan.
Untuk itu, PT Triton Internasional bekerjasama dengan PT Tri Indo Global menggelar acara ‘Membangun Sinergi Bersama dalam Memajukan Bisnis Laundry di Indonesia’, yang tujuannya, antara lain, memberikan pelayanan service terbaik dan memuaskan konsumen.
“Kami PT Triton Internasional merupakan perusahaan yang bergerak di bidang distribusi peralatan elektronik dengan brand Maytag Commercial Laundry dari Amerika Serikat yang telah bergerak lebih dari 10 tahun, “ kata Direktur PT Triton Internasional Rizal Matulatan, dalam acara press conference ‘Membangun Sinergi Bersama dalam Memajukan Bisnis Laundry di Indonesia’, di Triton Building Jalan Bolevard Gading Serpong Kav S 18, Tangerang, Banten, Jumat (26/1/2024).
Selain itu, kata Rizal, Triton merupakan market leader dalam menyediakan mesin cuci dan mesin pengering baju di industri Laundry. “Kami mengutamakan after-sales service serta konsultasi sebelum memulai usaha laundry maupun operasional bisnis tersebut, “ bebernya.
Rizal menyampaikan pihaknnya memberikan pelayanan atau service terbaik kepada konsumen dan memberikan kepuasan pada konsumen. “Kami tetap menjaga mutu kualitas brand kepada konsumen, “ tandasnya.
Adapun, Direktur PT Tri Indo Global Johannes Lie menyampaikan, peran perusahaannya dalam perkembangan bisnis laundry. “Kami selalu mengupayakan untuk menggandeng para principal untuk berkolaborasi dengan kami dari sisi layanan purna jual, baik instalasi, perbaikan maupun pemeliharaan, “ ujarnya.
Menurut Johannes dengan adanya kerjasama antara Tri Indo Global dengan PT Triton yang kita tahu semua produk yang dipasarkan oleh PT Triton, yaitu Maytag sudah menyeluruh ke seluruh Indoesia. “Tri Indo Global akan siap membantu dalam pelayanan service terbaik kepada konsumen, “ ungkapnya mantap.
Kerjasama antara Tri Indo Global dengan PT Triton, kata Johannes, akan memberikan nilai tambah bagi pelanggan kedua perusahaan tersebut.
“Dengan kondisi regulasi yang berubah-ubah, bisnis Tri Indo Global sampai saat ini paling safe untuk principal yang sedang berkembang dan ingin efisien di Indonesia, dimana layanan kami ke konsumen tetap terjaga, cost yang stabil dan telah dipercaya oleh konsumen, “ tegas Johannes.
Johannes menyampaikan untuk menjaga quality dari service dan juga kepuasan konsumen. “Customer management adalah expertise dati kami, jenis layanan yang kami lakukan salah satunya happy call, dengan menerima segala report atau keluhan dari konsumen dan memastikan adanya solusi di setiap masalah dengan cepat, “ ujarnya.
Menurut Johannes, qualifikasi teknisi yang direkrut perusahaan adalah teknisi yang benar-benar menguasai di unit yang mereka handle, maka troubleshooting masalah dari suatu unit dapat selesaikan dengan lebih efektif.
“Penyampaian komunikasi yang baik dari tiap teknisi kami, sehingga dapat dengan jelas mengerti kondisi unit para pelaku bisnis laundry,” tutup Johannes optimis. (**)
