Customer Service on Station bertugas memberikan layanan kepada calon dan penumpang Kereta Api, berhubungan dengan pemberian informasi dan penangan keluhan di stasiun, melayani kebutuhan informasi terkait layanan dan program – program PT KeretaApi Indonesia (Persero) dan menangani dan menindaklanjuti setiap keluhan, saran, dan kritik pelanggan kepada unit terkait. Serta ada beberapa kualifikasi untuk posisi customer service on station :
– Warga Negara Indonesia (WNI)
– Usia maksimal 25 tahun
– Tinggi badan minimal pria 160 cm dan wanita 158 cm
– Pendidikan minimal S1/ D3 : minimal IPK 2,75 dengan akreditasi B pada saat tanggal kelulusan
– Sehat jasmani dan rohani
– Berwajah menarik dan rapi
– Menguasai minimal 2 bahasa,Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris secara aktif
– Jujur dan memiliki integritas tinggi
– Diutamakan yang memiliki pengalaman teller, dan customer service
– Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi
– Mampu bekerja di bawah tekanan
– Ramah dan memiliki empati tinggi
– Tidak bertato
– Mampu bekerja dalam sistem Shifting
Persyaratan umum yang harus diperhatikan sebelum melamar beberapa posisi diatas:
– CV dan surat lamaran
– Foto full badan ukuran Postcard (4R)
– Fotocopy KTP yang berlaku
– Fotocopy ijazah terakhir
– Fotocopy transkrip nilai
– Surat keterangan sehat dan surat keterangan bebas narkoba dari instansi kesehatan
– Sertifikat keahlian jika ada
– Fotocopy SKCK yang masih berlaku
(okz/yuke)
