PADANG– PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat menunjukkan kinerja impresif sepanjang periode Januari hingga September 2025 (Triwulan III). KAI Divre II Sumbar sukses melayani sebanyak 1.493.402 penumpang, mencatat pertumbuhan signifikan sebesar 11,3 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2024 yang mencapai 1.341.526 penumpang.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, mengungkapkan bahwa lonjakan ini merupakan hasil dari sejumlah faktor, termasuk penambahan frekuensi perjalanan, peningkatan kapasitas tempat duduk, dan tingginya minat masyarakat menggunakan kereta api.
“Pertumbuhan ini mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api. Masyarakat kini semakin melihat kereta api sebagai solusi transportasi publik yang efisien dan ramah lingkungan,” jelas Reza.
Fokus Pelanggan dan Kinerja Operasional
Reza Shahab menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan dan menegaskan komitmen KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, keselamatan, dan kenyamanan perjalanan.
Dari sisi operasional, KAI Divre II Sumbar juga mencatatkan performa ketepatan waktu yang membanggakan (On Time Performance). Tingkat ketepatan waktu kedatangan kereta penumpang Triwulan III 2025 mencapai 99,58 persen, meningkat dari 99,34 persen tahun lalu. Sementara ketepatan waktu keberangkatan berada di angka 99,27 persen.
Kinerja optimal ini ditopang oleh peningkatan mutu operasional secara menyeluruh, termasuk perawatan sarana dan prasarana. Ketepatan waktu, yang merupakan salah satu keunggulan kereta api karena bebas hambatan lalu lintas, menjadi prioritas utama.
Stasiun Tersibuk di Sumatera Barat
Data KAI menunjukkan lima stasiun di Sumbar yang menjadi penyumbang volume penumpang tertinggi.
Stasiun Keberangkatan Kedatangan
Padang 392.848 411.260
Pariaman 303.899 316.580
Air Tawar 139.036 121.028
Naras 88.553 98.952
BIM 83.705 80.859
Imbauan Pemesanan Tiket
KAI Divre II Sumbar mengimbau calon penumpang untuk merencanakan perjalanan dengan melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI yang dapat diakses sejak H-7 keberangkatan.
Meskipun demikian, layanan loket go-show di stasiun masih tersedia, dibuka 3 jam sebelum keberangkatan kereta, selama ketersediaan tiket masih ada.
“Keselamatan, kenyamanan, dan ketepatan waktu akan selalu menjadi prioritas kami demi mewujudkan transportasi massal yang aman, nyaman, dan berkelanjutan,” tutup Reza.
