PADANG- Kemajuan teknologi telah diadopsi oleh BPJS Kesehatan untuk mempermudah akses layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) bagi peserta. Inovasi yang paling dirasakan manfaatnya adalah Aplikasi Mobile JKN, yang kini menawarkan kemudahan antrean hingga administrasi di dalam satu genggaman.
Manfaat besar ini dirasakan langsung oleh Delsa Maria Nensi (43). Selain memuji inovasi antrean online untuk layanan administrasi di kantor BPJS Kesehatan Cabang Padang, Delsa juga menyoroti fitur serupa untuk layanan di Fasilitas Kesehatan (Faskes).
“Kalau dulu, peserta JKN harus bisa datang untuk menunggu antrean di fasilitas kesehatan. Sekarang pasien bisa memonitor nomor antrean dari handphone saja. Jadi kita ke rumah sakit ketika nomor antrean kita sudah mendekati saja,” ujar Delsa.
Menurut Delsa, fitur antrean online ini sangat berharga mengingat semakin banyaknya peserta JKN yang mengakses layanan kesehatan, yang dapat menyebabkan antrean panjang di faskes.
“Saya menyarankan agar semua peserta JKN mengunduh aplikasi ini serta memanfaatkan fiturnya yang ada sesuai kebutuhan masing-masing. Sangat mudah caranya. Aplikasi ini juga memberikan kita kepastian, efisiensi waktu dan tenaga serta biaya. Apa pun urusan kita terkait Program JKN, hampir semuanya bisa diselesaikan lewat aplikasi ini,” ujar Delsa.
Pada Aplikasi Mobile JKN, terdapat menu info peserta, ubah peserta, ubah data peserta, ketersediaan tempat tidur, pendaftaran pelayanan, iuran, konsultasi dokter, jadwal tindakan operasi, skrining kesehatan, pendaftaran peserta, riwayat pembayaran, riwayat pelayanan hingga informasi dan pengaduan terkait Program JKN. Layanan antrean online adalah salah satu fitur yang menarik bagi Delsa di Aplikasi Mobile JKN.
“Kalau dulu, peserta JKN harus bisa datang untuk menunggu antrean di fasilitas kesehatan. Sekarang pasien bisa memonitor nomor antrean dari handphone saja. Jadi kita ke rumah sakit ketika nomor antrean kita sudah mendekati saja. Hal ini sejalan dengan makin banyaknya peserta JKN yang mengakses layanan kesehatan, yang tentunya semakin hari semakin bertambah. Itu bisa menyebabkan jumlah antrean yang panjang di fasilitas kesehatan. Makanya saya senang sekali ketika kita bisa ambil nomor antrean cukup dari rumah dengan aplikasi ini. Jadi kita bisa melakukan aktivitas lainnya daripada lama-lama mengantre. Saya berharap aplikasi ini terus disempurnakan, sehingga bisa menjawab semua kebutuhan akan informasi dan pelayanan kesehatan tanpa kendala tempat, waktu, tenaga dan biaya. Aplikasi ini dapat dikatakan sebagai aplikasi membawa sejuta manfaat untuk peserta JKN,” ujar Delsa.
Di akhir perbincangan, Delsa akan menyarankan untuk mengunduh Aplikasi Mobile JKN untuk memudahkan akses administrasi ataupun layanan JKN.
